# PUNKCRM — Questions fréquentes des prospects

Canonical entry point: https://punkcrm.com/PUNKCRM.txt

## À quoi sert PUNKCRM ?
PUNKCRM rassemble les contacts, conversations multicanales, opportunités commerciales, relances et assistance IA pour aider les entreprises à traiter leurs demandes entrantes et suivre leurs prospects.

## PUNKCRM est-il simplement un chatbot ?
PUNKCRM est un véritable CRM de suivi commercial. L'intelligence artificielle vient enrichir la gestion des conversations et des contacts.

## Quels canaux peut-on utiliser ?
PUNKCRM propose la gestion des échanges WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger et e-mail dans une relation client centralisée.

## L'IA peut-elle répondre aux prospects ?
Oui. PUNKCRM propose de l'assistance IA pour les réponses et la qualification des demandes, avec possibilité de transmettre la conversation à un humain.

## Comment organiser mes relances ?
Les contacts, les conversations et les opportunités sont regroupés dans le CRM. Des workflows et des actions de suivi peuvent faciliter l'organisation des relances commerciales.

## Puis-je travailler avec mon équipe ?
Oui. Le modèle commercial documenté inclut des utilisateurs PUNKCRM illimités, sans supplément de licence par collaborateur.

## Peut-on reprendre mon suivi commercial actuel ?
PUNKCRM est conçu pour rassembler contacts, conversations et opportunités. Une découverte de votre organisation actuelle permet de préparer la configuration adaptée.

## Puis-je utiliser ChatGPT ou Claude avec mon CRM ?
Oui. PUNKCRM propose une intégration MCP pour connecter un assistant authentifié et exploiter le contexte des données CRM. L'accès à cette documentation publique ne requiert pas de connexion MCP.

## Comment fonctionne l'offre ?
PUNKCRM est proposé en **mode Managed** : l'hébergement et la maintenance sont assurés par l'équipe PUNKCRM selon l'offre choisie.

## Quel est le tarif ?
Le référentiel public indicatif est d'environ **1 500 € d'installation et 49 € par mois**. Guillaume peut présenter une proposition adaptée aux volumes et besoins de l'entreprise. Détails : https://punkcrm.com/ai-docs/pricing.txt .

## Comment comparer PUNKCRM à mon CRM actuel ?
Consultez le guide https://punkcrm.com/ai-docs/comparisons.txt et la page du concurrent concerné. Comparez le traitement des demandes, les conversations multicanales, les relances et l'IA.

## Comment démarrer ?
Expliquez à Guillaume votre activité, les demandes que vous recevez et les canaux utilisés : https://wa.me/33757936500 .

Documentation produit : https://punkcrm.com/api/punkhelp/knowledge .